Dispones de un plazo de 14 días naturales desde tu fecha de recepción para desistir y devolver tu artículo si no estás conforme, o 30 días naturales si tu producto está precintado.
Opciones de Devolución:
| Tipo de Devolución | Instrucciones | Costes |
| En tienda | Puedes acudir a la tienda más cercana para devolver tu producto, incluso si tu compra es online. | Gratuito |
| Mediante Recogida | Si cambias de opinión y no dispones de una tienda cerca, puedes devolver el artículo mediante transporte. | Los gastos de devolución correrán a tu cargo. |
Condiciones del Producto:
Tu producto no debe haber sido utilizado, ni llevar la marca de una utilización prolongada, ni haber sido puesto en servicio. Debe devolverse completo en su embalaje original y acompañado de todos los accesorios, sin daños ni suciedad.
- El tiquet de compra o la factura debe presentarse en el mostrador de servicio postventa si acudes a tienda.
- Si es mediante recogida, será necesario que nos remitas vía mail , junto con tu solicitud de devolución, Fotos detalladas del producto a devolver, ticket de compra, fotos de embalaje. Si no ha sido abierto, fotos detalladas que muestren que el producto se encuentra precintado.
- Ten en cuenta que ciertos productos, debido a su naturaleza específica, obedecen a reglas particulares en cuanto a devolución.Consulta aquí los detalles. (Apartado 9 y siguientes)
Si el pedido dispone de envío gratuito promocional, el coste de devolución se calculará en base a medidas/peso del producto. Para productos de paquetería, parten desde 4,95 Euros.Te informaremos del coste de devolución una vez realices la solicitud.
En Gran Electrodoméstico, el porte de devolución será el mismo que el abonado para el envío.