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Les produits doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Au titre de la directive européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits suivants : - les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, - les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiènes ou de protection de la santé, - les enregistrements audio ou vidéo, ou les logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le Client après la livraison (DVD, CD, clé USB, disque dur…) - les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation, - les ordinateurs (fixe, portable, mini PC), les tablettes tactiles multimédias, les smartphones lorsque le logiciel d'exploitation a été activé, - un composant d’un lot de vente rendu seul Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens. Au titre de la directive européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, la responsabilité du consommateur sera engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Le client pourra se voir facturer des frais de remise en état ou de nettoyage.