Een aanvraag indienen
(Alleen invullen en terugsturen als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht).
Dit formulier werd opgesteld overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht om de uitoefening van uw herroepingsrecht voor elke via internet geplaatste bestelling te vergemakkelijken.
De producten moeten binnen een termijn van 14 dagen na de kennisgeving van uw beslissing tot herroeping worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor uw rekening.
Overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende producten:
- goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
- verzegelde goederen die na levering door de consument werden ontzegeld en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden;
- verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering door de klant werden ontzegeld (dvd's, cd's, usb-sticks, harde schijven, enz.);
- digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant en diens uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht;
- computers (desktop, laptop, mini-pc), multimediatablets en smartphones waarvan het besturingssysteem werd geactiveerd;
- een afzonderlijk teruggezonden onderdeel van een verkochte bundel.
De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat de goederen zijn terug ontvangen of totdat de klant een bewijs van verzending van deze goederen heeft verstrekt.
Overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten is de consument aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de goederen vast te stellen.
Aan de klant kunnen kosten voor reiniging, herstel of het opnieuw verkoopklaar maken van het product worden aangerekend.